Оплата

На данный момент мы принимаем для оплаты переводы с любой российской карты на нашу карту в банке Тинькофф, либо на счет PayPal (в этом случае к вашему заказу необходимо добавить +8%).

Ваш заказ незамедлительно передается в работу сразу после поступления средств на наш счет.

В ближайшее время будет подключен процессинг карт Visa/Mastercard для автоматической оплаты.

Варианты доставки

  • No rush (медленный, но самый дешевый вариант — большинство наших клиентов выбирает именно этот способ доставки). Доставка предоставляется без трекинг-номера;
  • Flat Rate (доставка с фиксированными ставками). Доставка предоставляется без трекинг-номера;
  • Economy (экономный). Доставка предоставляется без трекинг-номера;
  • Standard (стандартный ускоренный);
  • Express (экспресс, самый дорогой и быстрый вариант);
  • Overnight (доставка за 1 день, актуально только для США);
  • Domestic (бесплатная доставка для жителей Латвии).

Варианты доставки, сроки и цены зависят напрямую от вашего местонахождения. Вы увидите актуальные для вашего региона данные сразу после выбора страны в «Корзине», либо на странице оформления заказа.

Качество и надежность упаковки не зависит от способа доставки. Какой бы вариант вы не выбрали, ваш заказ будет качественно упакован и отправлен на ваш адрес. А если заказанные вами товары все же будут повреждены в результате транспортировки, мы переделаем и отправим ваш заказ еще раз и уже за наш счет.

Другие важные вопросы:

We take about 2-7 business days to create apparel products (t-shirts etc.) and 2-5 business days for non-apparel (cases etc.) products. Then you should add shipping times on top of that.

97.66% of our orders are shipped within 5 business days. More than a half of our orders are shipped within 3 business days or less.

Вы получите трекинг-номер для отслеживания посылки на указанный при заказе email сразу после того, как будет отправлен ваш заказ.

Обратите внимание, что информация о посылке может не обновляться в первые 24 часа после отправления.

Да, это правда. Заказы с экспресс-доставкой отмечаются на производстве, как приоритетные.

Свяжитесь с нами и пришлите, пожалуйста, фотографии для подтверждения. Мы сделаем вам замену совершенно бесплатно.

Для посылок, утерянных в пути, все претензии должны быть представлены не позднее, чем через 4 недели после предполагаемой даты поставки. Но не беспокойтесь! Мы покроем расходы на перепечатку и доставку заказа на замену.

Мы можем попросить вашей помощи, прежде чем сделать это, например, подтвердить, что адрес доставки был правильным. Также было бы хорошо проверить, что вы связались с местным почтовым отделением, чтобы попытаться найти потерянный заказ.

Имейте в виду, что если информация об отслеживании заявляет, что заказ был доставлен, но вы считаете, что вы его не получили, мы не будем брать на себя ответственность и переделывать этот заказ. В этом случае любые замены должны быть за ваш счет.

Да, конечно! В течение 48 часов после оплаты заказа вы можете это сделать. Просто свяжитесь с нами.

Мы переделываем и отправляем вам товар за наш счет в следующих случаях:

  • Товар поврежден во время транспортировки;
  • Товар ошибочно отправлен почтовой службой не на ваш адрес;
  • В товаре обнаружен брак.

Мы не делаем возвратов и обменов в случаях, если:

  • Вам просто не понравился товар или вы передумали;
  • Вы неверно указали адрес доставки, либо вы не можете забрать посылку по указанному адресу на момент ее прибытия в ваш город;
  • Вы допустили ошибку при выборе размера. Внимательно ознакомьтесь с таблицей размеров «Size Chart» перед тем, как делать заказ — она размещена на отдельной вкладке в каждом товаре:

Логистика нашей компании-партнера очень сложная, и зависит от множества факторов, в том числе непосредственно от выбранных вами товаров и цветов, их наличия на складе в США или Европе. В любом случае мы сделаем максимум для того, чтобы вы получили свой заказ как можно скорее.

Каждый товар, который мы отправляем, может иметь разные сроки доставки. Это связано с тем, что некоторые продукты упаковываются и поставляются отдельно.

Например, мы отправляем наши плакаты в сверхпрочных трубах. Очевидно, что холст не поместится там.

Например, вы можете заказать футболку с фиксированной ценой от $ 5,00. Каждая дополнительная футболка увеличивает стоимость доставки всего на $ 0.75. Если вы добавите сумку в заказ, тогда она также будет стоить всего лишь $ 0.75. Однако, если вы выберете другой продукт, например кружку (которая требует разной упаковки), вам придется доплатить полную стоимость доставки. В этом случае это будет дополнительно $ 6,95.

Так или иначе, все расчеты по доставке производятся на нашем сайте автоматически. Вы увидите итоговую стоимость доставки независимо от того, какие именно товары вы добавили в корзину.

Доставка рассчитывается в реальном времени исходя из текущих расценок и базируется на почтовом индексе. Если индекс указан неверно, но он все же является корректным в системе, посылка будет отправлена.

Если же отправление невозможно по указанным вами данным, посылка будет возвращена в наш центральный офис в США или Европе (в зависимости от локации отправления). В этом случае, вам необходимо оплатить расходы на доставку еще раз.

Множество факторов влияет на то, может ли заказ быть выполнен и отправлен из нашего местоположения в Европе. К ним относятся доступность типа продукта, наличие запаса и адрес доставки. Маршрутизация заказов происходит автоматически. Мы не гарантируем, что все заказы, отправляемые в определенную страну, всегда будут отправлены из нашего местоположения в Европе.

Производство в Европе может выполнять заказы, отправляемые в следующие страны:

Европа: Албания, Андорра, Австрия, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Венгрия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Фарерские острова, Финляндия , Германия, Гибралтар, Греция, Гернси, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Джерси, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Свальбард и Ян-Майен, Швеция, Швейцария, Украина, Великобритания, Ватикан.

Всемирно: Армения, Индия, Израиль, Иордания, Казахстан, Корея, Кувейт, Киргизия, Ливан, Макао, Малайзия, Монголия, Оман, Пакистан, Филиппины, Саудовская Аравия, Сингапур, Шри-Ланка, Тайвань, Таджикистан, Таиланд, Турция, Туркменистан, Эмираты, Узбекистан, Вьетнам, Йемен, Катар, Анг Венесуэла, Венесуэла, Бенин, Ботсвана, Камерун, Камерун, Кабо-Верде, Конго, Египет, Эритрея, Гана, Кения, Мали, Аргентина, Бразилия, Чили, Колумбия, Доминика, Гренландия, Ямайка, Парагвай, Перу, Маврикий, Марокко, Мозамбик, Намибия, Нигерия, Сейшельские Острова, Южная Африка, Танзания, Тунис.

Этот список будет расширяться и включать другие страны со временем.

Да, исключения есть. Мы не отправляем в некоторые страны из-за юридических ограничений или ограничений перевозчика.

На данный момент это: Крым, Куба, Иран, Ирак, Сирия и Северная Корея.

Полимерные пакеты, используемые в нашей упаковке, подлежат вторичной переработке, биодеградируемы, это 100% первичная полиэтиленовая пленка, FDA и USDA.

В США — Лос-Анджелес, Калифорния; в Европе — Рига, Латвия.